Lovivo
  • Home
  • For Families
  • For Institutions
  • About Us
  • Blog
  • Pricing
  • Get a Quote
    • 🇵🇱 Polski
    • 🇩🇪 Deutsch
    • 🇪🇸 Español

Terms of Use

Last updated: June 12, 2026

Skrót dla zapracowanych: Lovivo to application do monitorowania aktywności seniorów — nie urządzenie medyczne. Konto zakłada opiekun i odpowiada za prawidłowe użytkowanie. Senior musi wyrazić świadomą zgodę. Płatne pakiety rozliczane miesięcznie. Możesz zrezygnować i usunąć dane w dowolnym momencie.

Ważne: Lovivo nie jest urządzeniem medycznym w rozumieniu rozporządzenia MDR 2017/745 ani innego prawa dotyczącego wyrobów medycznych. Application służy do monitorowania aktywności telefonu i utrzymywania kontaktu z bliską osobą — nie zastępuje opieki medycznej, służb ratunkowych ani systemów alarmowych. W nagłych przypadkach dzwoń pod numer 112.

1. Definitions

  • Service Provider — MS Management — Marek Sitek, NIP: 8992320202, providing the service under the Lovivo brand.
  • User — osoba fizyczna korzystająca z aplikacji; rozróżniamy dwie role: Opiekun i Senior.
  • Caregiver — an adult who creates an account, configures the app, and monitors the Senior's activity.
  • Senior — an adult loved one on whose phone the monitoring mode is installed.
  • Application — mobilna application Lovivo na system Android.
  • Service — całość funkcjonalności udostępnianych przez Usługodawcę za pośrednictwem Aplikacji i strony lovivo.eu.
  • Plan — subscription level determining access to specific App features.

2. General Provisions

Niniejszy Terms and Conditions określa zasady korzystania z Usługi świadczonej przez:

MS Management — Marek Sitek
ul. Kalinowa 36, 53-009 Wrocław
NIP: 899 232 02 02
E-mail: [e-mail]

Korzystanie z Aplikacji jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Terms and Conditionsu. Jeśli nie akceptujesz tych warunków, nie instaluj ani nie używaj Aplikacji.

Terms and Conditions jest dokumentem uzupełniającym wobec Polityki Prywatności, która stanowi jego integralną część w zakresie przetwarzania danych osobowych.

3. Nature of the Service

Lovivo jest aplikacją do monitorowania aktywności telefonu i utrzymywania kontaktu między opiekunem a seniorem. Service umożliwia:

  • Viewing the senior's phone activity (screen unlocks, steps, activity time)
  • Receiving notifications about phone inactivity
  • Displaying the approximate location of the senior's phone
  • Medication reminders configured by the caregiver
  • Check-ins — the senior's ability to share how they're feeling
  • Remote voice call to the senior's phone (with audio-visual notification)
  • Setting the senior's phone wallpaper with family photos

Lovivo does not diagnose or treat and does not issue medical recommendations. Activity information is not clinical data and should not be treated as a substitute for medical consultation.

4. Conditions of Use

4.1 Requirements

  • Minimum age of 18
  • Android phone running version 8.0 or later
  • Internet access
  • For Senior mode: informed consent from the person whose phone is being monitored

4.2 Senior's Consent

Opiekun jest zobowiązany do uzyskania świadomej i dobrowolnej zgody Seniora przed zainstalowaniem i aktywowaniem trybu monitorowania. Application wymaga potwierdzenia tej zgody bezpośrednio przez Seniora podczas pierwszego uruchomienia na jego urządzeniu.

Installing the App on another person's phone without their knowledge and consent is prohibited and may violate the law.

4.3 Usage Restrictions

It is prohibited to:

  • Using the App for purposes other than monitoring the activity of a loved one
  • Installing the App on the phone of a person who has not given consent
  • Attempting to bypass security measures or interfere with the Service
  • Reselling or sublicensing access to the Service
  • Using the App as the sole safety system for persons requiring constant medical care

5. Registration and Account

The Caregiver account is created using an email address and password. The email is used for login, identification within the family group, and — with separate consent — for sending weekly summaries.

The Senior's phone operates on an anonymous account (Firebase Anonymous Auth) — the Senior provides no email, password, or identifying data. The senior account is created automatically on first launch in Senior mode.

Pairing the Caregiver and Senior accounts is done via a one-time code generated in the App. Each code can only be used once.

User jest odpowiedzialny za zachowanie dostępu do swojego urządzenia i niezezwalanie nieupoważnionym osobom na korzystanie z Aplikacji na jego telefonie.

6. Plans and Pricing

Plan Price Scope
Free €0 / month Basic activity status, 1 Senior, 1 Caregiver
Standard €7 / month Timeline, meds, check-ins, wallpaper, widgets, weekly report
Premium €12 / month All features, up to 3 Seniors, unlimited Caregivers, 7-day free trial

Fees are charged in advance for each billing period (month). Detailed billing conditions are determined by the payment platform (Google Play or direct invoice). The Service Provider reserves the right to change pricing with 30 days' notice.

Plan Free jest dostępny bezterminowo i nie wymaga podania danych płatniczych.

7. Prawa i obowiązki usera

User ma prawo do:

  • Using the Service in accordance with the chosen plan
  • Accessing, exporting, and deleting their data (Settings → export/delete account)
  • Reporting bugs and feedback at the email address indicated in the "Contact" section

User zobowiązuje się do:

  • Korzystania z Aplikacji zgodnie z Terms and Conditionsem i obowiązującym prawem
  • Obtaining the Senior's consent before activating monitoring mode
  • Promptly notifying the Service Provider of any account security breach

8. Liability Usługodawcy

Usługodawca dołoży należytej staranności, aby Service działała w sposób ciągły i niezawodny, jednak nie gwarantuje:

  • 100% Service availability — technical or maintenance downtime may occur
  • Real-time notification delivery — delays may occur due to Firebase (Google) infrastructure or carrier network
  • Proper functioning on devices with non-standard power management systems (some OEM models may prevent the app from running in the background)

The Service Provider is not liable for:

  • Damages resulting from delayed or missing notifications, including health or safety-related damages
  • Actions or omissions of the Firebase (Google) platform as a data processor
  • Konsekwencje używania Aplikacji niezgodnie z jej przeznaczeniem lub niniejszym Terms and Conditionsem
  • Szkody wynikające z utraty dostępu do urządzenia lub konta przez Usera

Liability Usługodawcy wobec Usera jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych za Usługę w ciągu ostatnich 3 miesięcy.

9. Intellectual Property

Wszelkie prawa do Aplikacji, w tym kod źródłowy, grafiki, treści i znaki towarowe, należą do Usługodawcy lub są przez niego licencjonowane. Korzystanie z Usługi nie przenosi na Usera żadnych praw własności intelektualnej.

User udziela Usługodawcy nieodpłatnej licencji na przetwarzanie danych wprowadzonych do Aplikacji wyłącznie w celu świadczenia Usługi.

10. Zmiany Terms and Conditionsu

Usługodawca może zmienić niniejszy Terms and Conditions. O istotnych zmianach User zostanie poinformowany:

  • Via push notification in the App — at least 14 days before changes take effect
  • Via notice on lovivo.eu/terms-of-use.html

Continued use of the App after changes take effect constitutes acceptance. If you do not accept the changes, you may terminate the agreement per Section 11.

11. Termination and Account Deletion

You can cancel the Service at any time without giving a reason:

  1. Open the App → Settings
  2. Select "Delete account and data"
  3. Confirm the operation

After account deletion, all your data will be permanently removed from servers within 30 days (except data we are legally required to retain longer). Deleting the Caregiver account does not automatically delete the Senior's account and data.

Usługodawca zastrzega prawo do zawieszenia lub usunięcia konta w przypadku naruszenia niniejszego Terms and Conditionsu, po uprzednim powiadomieniu Usera (o ile nie jest to niemożliwe ze względu na charakter naruszenia).

12. Governing Law i rozstrzyganie sporów

Niniejszy Terms and Conditions podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych stosuje się odpowiednio przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Wszelkie spory wynikające z korzystania z Usługi Strony będą dążyć do rozwiązania polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygane będą przez competent court dla siedziby Usługodawcy (Wrocław), z zastrzeżeniem przepisów o ochronie konsumentów.

Consumers have the right to use out-of-court dispute resolution methods, in particular through the ODR platform available at ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Contact

W sprawach dotyczących Terms and Conditionsu i korzystania z Usługi:

MS Management — Marek Sitek
E-mail: [e-mail]

We respond to messages within 14 business days.

Lovivo

Lovivo — always close to the people who matter most.

Products

  • Home
  • For Families
  • For Institutions
  • Pricing

Information

  • About Us
  • Privacy Policy
  • Terms of Use

Contact

  • [e-mail]
© 2026 Lovivo. All rights reserved. Privacy Policy Terms of Use