Für Pflegeeinrichtungen

Professionelles Portal für Kommunen, Pflegeeinrichtungen, Sozialdienste und häusliche Pflege

Morgendliches Triage, L1/L2/L3-Risikomanagement, POMOST-Datenexport, Personalrollen und SLA-Eskalation. Alles im Browser — ohne zusätzliche Hardware. Mit Auftragsverarbeitungsvertrag für Behörden.

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🔒
Datenschutz
📱
Keine zusätzliche Hardware
📌
POMOST-Datenexport
👥
5 Personalrollen
Lovivo — Portal für Personal in Pflegeeinrichtungen und Sozialdiensten
Für wen

Eine Lösung für verschiedene Arten von Pflegeeinrichtungen

Das Portal passt sich der Struktur Ihrer Organisation an — von kleinen häuslichen Pflegediensten über kommunale Sozialdienste bis hin zu großen Pflegeeinrichtungen mit Dutzenden von Bewohnern.

🏢

Pflegeeinrichtungen

Aktivitätsmonitoring für Bewohner, Keine-Reaktion-Alarme, Tagesberichte für Schichtpersonal und Angehörige.

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Kommunen: kommunale Sozialdienste

Unterstützung kommunaler Pflegedienste und Seniorenprogramme. Fernüberprüfung der Aktivitäten von selbstständig lebenden Betreuten. POMOST-Datenexport ohne manuelle Dateneingabe.

👪

Private Pflegeheime

Transparenz für Angehörige — der Echtzeit-Dashboard-Zugang schafft Vertrauen und hebt Sie von der Konkurrenz ab.

👤

Häusliche und ambulante Pflege

Einblick zwischen den Besuchen. Das Personal weiß vor der Abfahrt, ob ein Besuch an diesem Tag dringend oder routinemäßig ist.

Morgenbriefing

Starten Sie den Tag mit dem „Heute“-Bildschirm

Ein Blick — und Sie wissen, wer vor der ersten Runde dringende Aufmerksamkeit benötigt. Das Portal sortiert Betreute nach Priorität, nicht alphabetisch.

  • Keine Antwort / offline Der Betreute hat keine Daten oberhalb des Schwellenwerts gesendet — sofortiger Kontakt erforderlich.
  • Vergessene Medikamente — heute Alarm für niedrige Adhärenz an diesem Tag. Dosierungshistorie sichtbar.
  • Risikoniveau L1 oder L2 Betreute mit aktiv erhöhtem Risikoniveau — verstärkte Beobachtung.
  • Niedriger Wellbeing-Score Aktivitätsindikator deutlich unter der Norm für diese Person — Abwärtstrend.
  • Kein Check-in Der Betreute hat nicht auf die Wohlbefindensfrage geantwortet. Überprüfung erforderlich.
  • Unter Kontrolle (stummgeschaltet) Nach einem Besuch können Sie den Alarm für 7 oder 14 Tage stummschalten — sie verschwinden aus der Prioritätsliste.
Heute-Bildschirm — morgendliches Triage der Betreuten im Lovivo-Portal
Funktionen des Portals

Was gewinnt Ihre Einrichtung?

Lovivo ist ein Werkzeug, das das Personal unterstützt — nicht ersetzt. Mehr Informationen, schnellere Reaktion, weniger Papierkram.

⚠️

Schnellere Reaktion auf Alarme

Push-Benachrichtigungen über Inaktivität erreichen das zuständige Personal in Echtzeit. Eskalation an den Vorgesetzten, wenn niemand innerhalb von 2 Stunden reagiert.

🔍

Risikoniveaus L1 / L2 / L3

Jedem Betreuten kann ein Risikoniveau mit Begründung zugewiesen werden. Jede Änderung wird im Auditprotokoll erfasst — wer, wann und warum das Niveau geändert wurde.

📊

Monatsberichte und CSV

Fertige Aktivitätszusammenfassungen für jeden Monat. CSV-Export für Management und Dokumentation — ohne manuelle Datenerfassung aus Notizbüchern.

📝

Dokumente und Notizen zum Betreuten

Jedes Profil hat Registerkarten: Übersicht, Notizen, Besuchshistorie, Alarme. Dateien, Bewertungen in 6 Bereichen, Änderungshistorie — alles an einem Ort.

😊

Tägliche Check-ins und Wellbeing-Score

Eine einfache Wohlbefindensfrage mit großen Emoji-Schaltflächen auf dem Telefon des Senioren. Die gesammelten Antworten bilden einen Wellbeing-Score (0–100) mit einem wöchentlichen Trenddiagramm.

💊

Tägliche Medikamenten-Adhärenz

Ein Alarm auf dem Telefon des Betreuten zu festgelegten Zeiten. Das Personal sieht die Historie als 4-Wochen-Diagramm — ohne die Frage "Hat er/sie die Tabletten genommen?"

📍

Standort und Aktivität

Routenhistorie der letzten Tage, Schrittanzahl, Aktivitätszeit. Karte mit automatischer Aktualisierung nach der Gerätesynchronisierung des Senioren.

💰

Niedrigere Kosten als dedizierte Hardware

Keine Armbänder, Bewegungssensoren oder Installation. Nur ein Android-Smartphone — auch ein günstiges Modell genügt.

🔒

Datenschutz und Datensicherheit

Die Telefone der Betreuten laufen unter anonymen Konten, während sich das Personal namentlich anmeldet — jede Aktion wird im Auditprotokoll erfasst. Verschlüsselte Übertragung (TLS/SRTP), Datenisolation zwischen Organisationen.

🚨

Automatische SLA-Eskalation — kein Alarm geht verloren

Das System verfolgt, ob jeder Alarm vom Personal bestätigt wurde. Wenn niemand reagiert — wird er automatisch an eine höhere Managementebene eskaliert.

1
Alarm erreicht einen Mitarbeiter
2
Nach 2h ohne Reaktion → Push an Vorgesetzten
3
Nach 4h → Eskalation an den Direktor
Zugangsverwaltung

5 Rollen, angepasst an die Struktur Ihrer Einrichtung

Jeder Mitarbeiter sieht nur das, was er benötigt. Die Rollen spiegeln die reale Hierarchie wider — vom Sozialarbeiter bis zum Direktor.

Rolle Betreutenliste Alarme & Triage Notizen & Dokumente Berichte & CSV Personalverwaltung
Sozialarbeiter ✓ Eigene Betreute ✓ Eigene Alarme ✓ ◯ Individuell —
Diensthabender ✓ Alle aktiven ✓ „Heute“-Triage ◯ Nur Ansicht — —
HR Admin ✓ ◯ Nur Ansicht ✓ — ✓ Personalkonten
Vorgesetzter ✓ Gesamte Org ✓ SLA & Eskalationen ✓ ✓ Monatlich + CSV ◯ Zuweisung
Direktor ✓ Vollständige Ansicht ✓ Alle ✓ ✓ Vollständiger Export ✓ Vollständig
Datenschutz

Auftragsverarbeitung und DSGVO-Mechanismen

Wir wissen, dass die ersten Fragen vom Datenschutzbeauftragten kommen. Die Einrichtung bleibt Verantwortliche der Daten der Betreuten — Lovivo verarbeitet sie ausschließlich in ihrem Namen und auf ihre Anweisung.

📄

Auftragsverarbeitungsvertrag

Mit jeder Einrichtung schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO) ab. Umfang, Zweck und Dauer der Verarbeitung legt die Einrichtung als Verantwortliche fest.

✅

Einwilligung des Betreuten mit Register

Jede Erteilung und jeder Widerruf der Einwilligung eines Betreuten wird im Auditregister erfasst. Nach dem Widerruf der Einwilligung werden die Notizen der Organisation über den Betreuten automatisch gelöscht.

⏳

Automatische Datenspeicherung

Die Datenspeicherungsfrist wird von der Einrichtung festgelegt — nach deren Ablauf werden Daten täglich automatisch gelöscht. Die Standorthistorie wird maximal 3 Tage gespeichert.

🔍

Auditprotokoll der Personalaktionen

Jede Aktion des Personals im Portal — wer, wann und was — wird im Auditprotokoll der Organisation erfasst. Einträge werden maximal 2 Jahre gespeichert, mit automatischer Bereinigung.

📥

Datenexport und -löschung

Die Daten eines Betreuten können exportiert (CSV, PDF, POMOST) und auf Anfrage dauerhaft gelöscht werden — einschließlich aller zugehörigen Datensätze und Dateien.

🔒

Datensparsamkeit

Das Telefon des Betreuten läuft unter einem anonymen Konto — ohne E-Mail und Personalausweisnummer. Audio von Sprachanrufen wird nicht aufgezeichnet, und die App hat keinen Zugriff auf Gesprächsinhalte oder Nachrichten.

Integration

Datenexport in das POMOST-System

Das Portal generiert eine CSV-Datei im POMOST-Std.-Format — importbereit ohne manuelle Dateneingabe. Ein Klick ersetzt stundenlange Tabellenarbeit.

📄

16-feldiges Erhebungsformular

Alle erforderlichen POMOST-Std.-Felder werden automatisch aus den Daten des Senioren ausgefüllt.

📊

Monatsbericht

Aktivitätszusammenfassung für den gewählten Monat. Bereit zur Beifügung in die Einrichtungsdokumentation.

📌

UTF-8-Kodierung + Semikolon

Standard-Excel-Format — die Datei öffnet sich korrekt ohne Konvertierung und Zeichenumkodierung.

📷

PDF vor dem Besuch

Ein Klick generiert einen Ausdruck mit einer 6-Bereiche-Bewertung und der Ereignishistorie der letzten Wochen.

Beispiel eines POMOST-Exports (Ausschnitt)
PESEL;Imię;Nazwisko;Data urodzenia;Płeć;
Aktivität (7 Tage);Check-ins;Medikamente (Adhär.);
Wellbeing Score;Letzter Kontakt;Anmerkungen

---
;Jan;Kowalski;1942-05-15;M;
87%;6/7;92%;
71;2026-04-11;Keine Anmerkungen

;Maria;Wiśniewska;1938-11-03;K;
54%;4/7;67%;
48;2026-04-10;Besuch erforderlich

Die Daten im Beispiel sind fiktiv. Der tatsächliche Export enthält Daten aus dem Profil des Betreuten — insgesamt 16 Felder, die durch den POMOST-Std.-Standard gefordert werden.

Vergleich

Lovivo vs. traditionelle Lösungen

Kriterium SOS-Armbänder Sensoren zu Hause Lovivo
Zusätzliche Hardware Ja (Armband) Ja (Sensoren, Montage) Nein — ein Smartphone reicht aus
Implementierungskosten 200–500 PLN / Person 1.000–3.000 PLN / Wohnung Minimal
Personalrollen und Berechtigungen Nie Nie Tak — 5 ról
Tägliche Aktivitätsberichte Nie Eingeschränkt Ja — Schritte, Routine, Check-ins
SLA-Alarmeskalation Nie Nie Ja — nach 2h und 4h
POMOST-Datenexport Nie Nie Ja — CSV importbereit
Familienzugang Üblicherweise nicht Nie Ja — separates Dashboard
Akzeptanz bei Senioren Niedrig (Stigmatisierung) Mittel Hoch — ein gewöhnliches Telefon
Monatsberichte und PDF Nie Nie Ja — automatisch generiert
Organisationsportal

Management-Dashboard für Führungskräfte

Zentrale Übersicht der gesamten Organisation — RAG-Indikatoren für jeden Betreuten, Personalauslastung, SLA-Status und Aktivitätsdiagramm der letzten 7 Tage.

5 min
Neuen Betreuten hinzufügen
∞
Anzahl der Betreuten in der Org
24/7
Kontinuierliches Aktivitätsmonitoring
Web
Zugriff aus jedem Browser
Lovivo-Organisations-Dashboard — RAG, SLA, Triage, Personalauslastung
Implementierung

Wie sieht der Implementierungsprozess aus?

Vom ersten Kontakt bis zum laufenden System — ohne komplizierte Installation oder IT-Integration.

1

Beratung

Wir erfahren mehr über die Bedürfnisse Ihrer Einrichtung, die Anzahl der Betreuten, die Personalstruktur und die erwarteten Rollen.

2

Konfiguration

Wir erstellen Konten für das Personal mit den richtigen Rollen und installieren die App auf den Telefonen der Betreuten.

3

Schulung

Eine kurze Schulung für das Personal zum Triage-Bildschirm, Alarmen, Berichten und POMOST-Export.

4

Support

Laufender technischer Support, regelmäßige Portal-Updates und Konfigurationsanpassungen.

Nächster Schritt

Kostenlose Demo vereinbaren

Wir zeigen Ihnen das Portal in Aktion — Triage, Berichte, Personalrollen und POMOST-Export. Wir erstellen ein individuelles Angebot, das auf die Anzahl der Betreuten und die Struktur Ihrer Einrichtung zugeschnitten ist.

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